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“六大联赛“借鉴启示录|日本球票细分20档还能

  J联赛各支球队还针对各人群定制不同战略。在球队的周边文化上,鹿岛鹿角是做得非常好的一支球队。从一件球员版的比赛球衣,到球队吉祥物的玩偶或是冰箱贴,甚至到球队每一名注册球员,即时是那些一个赛季从未进入大名单的球员的相关围巾手办钥匙链都是一应俱全。

  在世界足坛,公认的五大联赛是英超、德甲、西甲、意甲、法甲。要争当“第六大联赛”喊口号容易,实际达到则有很多东西要学。我们的近邻日本J联赛、韩国K联赛其实在很多方面就有值得借鉴的地方。

  中超俱乐部一般在开赛前几天开始在网上发售球票,而从鹿岛鹿角的官网可以看到,他们的球票预售囊括了下一个月的所有比赛,在球迷选择其中一场比赛,浏览球票的档次时,会看到一张球场结构图,每个区域用不同的颜色进行标识,球迷们通过颜色就能看到自己所购球票的大致位置,在选择球票时就做到了心里有数,从而选择从几号门入场。而这张结构图也会印在球票上,球迷可以在现场对应自己的位置,从而减少迷路的可能性。

  特别席位(主席台反向区域)(7000-7500日元/张,约420-450人民币)

  鹿岛鹿角对于慈善活动的态度也体现了地域特性,山崎勇次说道:“每个国家的国情不同,做法也不一样,欧洲有球队把患绝症的小孩带到球场看比赛,我们认为要让患病的小孩在医院好好休息,所以不会这么做。但俱乐部会为公益事业做贡献,比如日本地震比较多,2011年福岛核电站的那次地震和熊本大地震,俱乐部里有老家是那两个地方的球员,我们会在局势安稳以后,去当地和球迷做活动,包括募集,和当地球队比赛,教当地小孩踢球等,以这些活动来帮助当地恢复到正常的生活当中。”

  鹿岛鹿角对残疾人在球票价格上并没有优待,普通的残疾人像正常球迷一样买票即可,如果是坐轮椅的球迷,则购买指定区域的球票。山崎勇次说道:“球场有无障碍通道 ,有专门为残疾人准备的空间,轮椅可以从外面一直推进去,如果需要陪护,陪护的人需要买一张票,但球场有专门为残疾人服务的工作人员,他们会把残疾人安排在指定的区域。”山崎勇次指着鹿岛鹿角主场结构图绿色部分说道:“一般会安排在一楼,就是图中绿色部分种类二的位置,离球场最近。”

  每一场比赛,价格区域都不相同,球票这样细致,让人以为鹿岛鹿角有一个庞大的团队在做这件事,但事实让人大跌眼镜,据山崎勇次介绍,俱乐部有4个人负责球票,2个会计,负责统计票款。而另外两人则负责每场比赛球票的分类和管理球票销售。”“7-11百货店、现场和网络、电话售票,都归两人管理。票务团队一般会提前一个月把票务方案发布到官网,这么多年来,这4人团队配合得很默契,票务方面一直井井有条。”

  相信很多球迷在第一次观看中超比赛时都有过这样的场景,在拿到球票入场时分不清方向,往往会绕着足球场走一大圈,因为球票只注明了入口、区域,球迷并不知道自己购买的球票在球场哪个位置。但如果购买的是鹿岛鹿角的球票,那这样的问题会很少发生。

  特别席位(主席台区域)(7500-8000日元/张,约450-480人民币)

  鹿岛鹿角的球票发售方式和中超俱乐部相比,也非常多样化,中超俱乐部一般通过网络和现场对球票进行销售。但在鹿嶋市的每一家7-11便利店和两家官方球迷商店里,有专门的售票机,球迷可以在“打酱油”时,就可以把鹿岛鹿角的球票购买了。除此之外,球迷还可以通过俱乐部官网、电话和到球场购买球票。

  而J联赛中的大阪樱花非常注重球员形象的包装,她们有专属名“樱花女子”,是吸引女粉丝的典范。2017年,大阪樱花还做出了相当大胆的举动,他们举办了首届“穿泳装免费看球活动”,唯一的条件便是必须身着泳装进场观赛。当时报名者超过300人,只有100人领到了球票。2018年,这个活动又继续举办,8月25日联赛对阵广岛三箭时,大阪樱花主场再度掀起了“泳装热”。不过,和2017年不同的是,2018年穿泳装看球的球迷可以从看台下到场上,坐在跑道上几个特质的游泳池观看,看球看热了,可以直接就在这里游泳。不过,由于场地有限,去年的报名名额只有20个。

  一位在日本念大学的网友曾在知乎写道,“一场比赛的门票竟然分了30多种不同类型和定价,有面向公司职工发售公司票,有放假了给学生特别票,还有社区票、残疾人票、节日票”。

  近日在中国足协职业俱乐部准入工作会上,中国足协副主席李毓毅公开表示,中国足协将通过5到10年的努力,把中超联赛打造成世界第六大职业足球联赛。同时,李毓毅表示,要通过狠抓赛风赛纪、提高比赛质量、加强观众参与和育人造星四大手段实现上述目标。此言一出,引发各界高度关注和热议。

  红星新闻记者曾在大阪樱花主场观看过比赛,从进入球场区域,就有粉红色的脚印进行引导。球场随处都能看到粉红色的元素,因此成为J联赛中女球迷最多的俱乐部,也曾设置过提供宠物的临时寄存服务等。

  4月20日,鹿岛鹿角主场对阵仙台维加泰,俱乐部早早就开始了球票的预售,点击这场比赛的球票预售链接后,就有球票的详细介绍。网页左边是球场的布局图,用10种颜色分为了10个区域,同时用文字进行了注明。这10个区域的票价价格从8000日元至1000日元不等,而每个区域则又进行了细分,一般分为会员、非会员、儿童票三种票价。其中的会员就是官方认证的6个球迷组织,他们都有专属的购票链接。

  对小孩,J联赛每支球队都设计了自己的专属吉祥物,比赛现场会有吉祥物玩偶,足够让小孩开心,并且大人还会为小孩消费买单。对女性,采取明星效应。所以在J联赛,学生看比赛很常见,女性球迷提着行李箱赶来看比赛很常见,拖家带口看比赛很常见。

  今天首期,是在恒大足校本周举办的U17国际足球冠军赛上,红星新闻记者独家专访鹿岛鹿角青训部长山崎勇次先生,从他讲述日本联赛一张球票的分档故事,看出一个联赛为球迷服务可以细致到何种程度。细节决定成败,而J联赛的细节意识确实值得我们虚心学习。

  日本是地震灾害非常频繁的国家,但日本在防止灾害方面做得很健全,每场比赛,大量人群聚集到一起,无形之中为安保带来了很大的难度。据山崎勇次介绍,日本J联赛和每个俱乐部都已经对如果发生地震做了预案,详细划分了人群疏散步骤,并形成了书面的文字。山崎勇次举例说道:“如果观众入场后,日本某一个地方发生了地震,在极短的时间内,所有的公共场合都会得到通知。足球场会马上中断比赛,广播通知大家应该怎么对应。在比赛开始前到人们都全部离开,球场的每一个出口都会有工作人员,他们都会进入引导,告诉每个人怎么走,让所有人尽快疏散到安全的位置上,观众只要听安排就可以了。”

  鹿岛鹿角是亚冠常客,但所在地鹿嶋市只是日本关东一个很小的地方,属茨城县,所以为了吸引更多观众,鹿岛鹿角用尽了各种办法。与中超俱乐部每场比赛只有4、5种档次不同,鹿岛鹿角的球票分得非常详细,山崎勇次告诉红星新闻记者,除了年票和季票之外,每一场鹿岛鹿角的比赛,俱乐部会细分20多种不同类型和定价,根据位置的不同,价格一般从1000至8000日元不等,约60至500多人民币,但非常好位置的贵宾席,一张票会卖到几千元人民币。但俱乐部从价格上对残疾人并没有优待,儿童票的价格最便宜。

  从今天起,红星新闻特别策划连续推出系列独家报道——“六大联赛借鉴启示录”,特别邀请全球各大先进联赛专家,知名足球媒体人,共同为我们的联赛发展提供一些值得参考的范本故事。

  不仅如此,因为地域的关系,鹿嶋市相对比较保守,鹿岛鹿角没有做出类似大阪樱花开展的“天气太热了,可以穿泳装吧”的创意观赛主题,但鹿岛鹿角曾做过穿和服去看球的活动,据山崎勇次介绍,参加这些活动,能免费或票价更便宜。

  对鹿岛鹿角来说,俱乐部在票务上有儿童票的类别,并不会因为学生放假了会更便宜。“俱乐部会根据不同地域而制定价格。”山崎勇次举例说道:“俱乐部在鹿嶋市,所以会阶段性的向鹿嶋市民搞活动,只要提供鹿嶋市的身份证明,票价就会便宜些甚至免费。下一个周末,俱乐部为了吸引旁边某个市的球迷来看球,也会针对那个地区的球迷,做一个便宜的价格。”所以,喜欢鹿岛鹿角的外地球迷,会不停的去鹿岛鹿角的官网,看有没有惊喜,这无形之中也增加了俱乐部和球迷之间的粘性。

  “一位坐轮椅的残疾人球迷,打电话到报社,想看广州恒大的比赛,但我们和俱乐部进行了沟通,却发现没办法。首先,比赛日俱乐部上下都很忙,没多余的人手。其次,俱乐部是租用的体育场,体育场在设计之初,并没有设计无障碍通道,轮椅也无法进入球场,所以那位残疾人朋友的愿望一直未能实现。”这是一位广州的媒体同行对残疾人球迷看球难的感叹,但如果那位残疾人朋友想看一场鹿岛鹿角的比赛,那就非常简单了。

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